Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En HM Fashion Global, su satisfacción es nuestra prioridad. De acuerdo con la normativa de la Unión Europea, usted tiene derecho a devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Condiciones de devolución:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- No se aceptan devoluciones de productos higiénicos (ropa interior, fajas usadas, etc.) por motivos de higiene.

Proceso de devolución:
1. Contáctenos por correo electrónico indicando su número de pedido.
2. Le enviaremos las instrucciones para realizar la devolución.
3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso.

Reembolso:
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.
- El reembolso se efectuará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
- Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso.

Productos defectuosos:
Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, contáctenos de inmediato y cubriremos todos los gastos de devolución y reenvío.